1. Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, bản gốc, còn hiệu lực, có các thông tin sau (họ tên đầy đủ, ngày sinh, hình chụp cá nhân, quốc gia phát hành). Trong phần cài đặt bài thi, thí sinh cần phải cầm giấy tờ này và chụp bằng camera trên máy tính. Thí sinh không được sử dụng bản sao hoặc hình chụp sẵn giấy tờ tùy thân.
2. Máy tính có camera, loa và micro hoạt động ổn định. Vị trí của camera phải nằm ở trên cùng & chính giữa của màn hình máy tính.
   Đảm bảo máy có đủ dung lượng để tải phần mềm Duolingo (49MB đối với hệ điều hành Windows, 241MB đối với hệ điều hành macOS).
3. Đường truyền internet ổn định. Kết nối internet của bạn phải đạt tốc độ tải về ít nhất 2 Mbps và tốc độ tải lên ít nhất 1 Mbps. Thí sinh nên sử dụng kết nối internet qua dây, ổn định thay vì sử dụng Wi-Fi hoặc dịch vụ phát di động.​
4. Không gian làm bài thi yên tĩnh, không có người qua lại hay tiếng ồn.

Hướng dẫn chi tiết và một số trường hợp cần lưu ý, thí sinh xem tại đây.

Để tải về và cài đặt ứng dụng máy tính Duolingo English Test, thí sinh hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Thanh toán lệ phí thi Duolingo English Test. 
2. Ấn “Tải về” ở màn hình hiển thị tiếp theo hoặc tải trực tiếp ứng dụng bằng cách truy cập englishtest.duolingo.com/download
3. Mở tập tin và làm theo các hướng dẫn cài đặt của máy tính.
   » Mac – Cách cài đặt trên macOS
   » Windows – Cách cài đặt trên Windows
4. Mở ứng dụng và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Duolingo English Test của bạn.

Một số lỗi thường gặp như: bài thi bị hủy do mất kết nối với camera hoặc micro, bài thi không tải lên sau khi thi xong… Thí sinh cần đọc trước để có sự chuẩn bị chu đáo, không lúng túng trước các tình huống thường xảy ra trong lúc làm bài thi. Chi tiết tại đây.

– Tập trung vào màn hình trong suốt quá trình thi
– Tắt tất cả các chương trình khác trên máy tính
– Làm bài thi trong không gian riêng
– Nói & viết một cách tự nhiên
Chi tiết tại đây.

Khi nhận được thông báo kết quả thi không hợp lệ, thí sinh cần bình tĩnh tìm hiểu nguyên nhân vì sao bài thi không hợp lệ, đồng thời thực hiện các hành động theo hướng dẫn trong email thông báo.

Một số hướng dẫn xử lý cho các trường hợp phổ biến về bài thi không hợp lệ tại đây.

Trường hợp thí sinh không tìm được hướng dẫn liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp Duolingo để được hỗ trợ (hệ thống có hỗ trợ tiếng Việt) theo đường dẫn tại đây.

Thí sinh có thể khiếu nại kết quả trong vòng 72 tiếng sau khi nhận kết quả nếu thí sinh nhận được email thông báo khóa tài khoản.

Nếu thí sinh đủ điều kiện gửi khiếu nại, hãy đăng nhập vào englishtest.duolingo.com, kéo xuống phần “Kết quả”. Thí sinh sẽ thấy trạng thái “Không hợp lệ” ở cạnh kết quả thi và lý do bài thi bị tính là không hợp lệ.

Phía dưới sẽ có nút “Khiếu nại kết quả này”. Hãy ấn vào nút này và điền thông tin vào mẫu khiếu nại. Địa chỉ email của thí sinh sẽ được hiện sẵn trong mẫu, nên thí sinh chỉ cần liệt kê lý do khiếu nại kết quả.

Sau khi thí sinh gửi đơn khiếu nại, nút “Khiếu nại kết quả này” sẽ chuyển sang màu xám và đổi thành “Đã gửi Khiếu nại”.

Một chuyên gia giải quyết khiếu nại sẽ xem xét lại phiên thi của thí sinh và trong vòng 4 ngày làm việc sẽ gửi quyết định tới địa chỉ email mà thí sinh dùng để thi.

Chi tiết hướng dẫn tại đây.

Thí sinh xem tài liệu hướng dẫn chi tiết về bài thi DET bằng tiếng Anh tại đây (vui lòng đăng nhập để xem nội dung chi tiết).